Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Ihren Zugriff auf, das Durchsuchen und die Nutzung dieser Website sowie für den Kauf von Waren und die Inanspruchnahme der damit verbundenen Dienstleistungen über diese Website. Mit der Aufgabe einer Bestellung über diese Website erklären Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die auf der Website veröffentlichten Richtlinien zu Bestellungen, Versand, Stornierungen, Rückgaben und Umtausch sowie Datenschutz gelesen und akzeptiert haben.
Wenn Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder den entsprechenden Richtlinien nicht zustimmen, nutzen Sie diese Website bitte nicht weiter und geben Sie keine Bestellung auf.
2. Annahme der Leistung und Vertragsschluss
Mit der Aufgabe einer Bestellung über die Website erklären Sie, dass Sie die ausgewählten Waren erwerben möchten und sich damit einverstanden erklären, die Transaktion gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den entsprechenden Richtlinien abzuwickeln.
Nach Eingang der Bestellung überprüfen wir die Bestelldaten, den Zahlungsstatus und die Verfügbarkeit der Waren im erforderlichen Umfang. Voraussetzung für die weitere Bearbeitung der Bestellung ist unter anderem, dass die betreffenden Waren verfügbar sind, die Zahlung ordnungsgemäß durchgeführt werden kann und die Bestelldaten verarbeitet werden können.
Die Bestellbestätigung bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung und den Beginn der Bearbeitung. Sie stellt keine absolute Garantie für die endgültige Erfüllung der Bestellung dar. Wenn eine Bestellung aufgrund unzureichender Verfügbarkeit, eines offensichtlichen Preisfehlers, einer Zahlungsanomalie, eines Betrugsverdachts, eines technischen Fehlers oder eines anderen objektiven und angemessenen Grundes nicht erfüllt werden kann, können wir die betreffende Bestellung im Rahmen des anwendbaren Rechts stornieren und Sie darüber zeitnah informieren. Wurde die Bestellung bereits bezahlt, werden die eingegangenen Beträge über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Wann eine Bestellung einen verbindlichen Kaufvertrag begründet und welche gesetzlichen Rechte Ihnen als Verbraucher zustehen, ist unter Berücksichtigung des anwendbaren Rechts und der sonstigen einschlägigen Richtlinien dieser Website zu bestimmen.
3. Benutzerkonto und Verantwortung für die Nutzung
Wenn Sie auf dieser Website ein Benutzerkonto erstellen oder personenbezogene Daten angeben, müssen Sie sicherstellen, dass die bereitgestellten Informationen wahrheitsgemäß, korrekt und angemessen aktuell sind.
Für die Verwaltung Ihrer Zugangsdaten und die über Ihr Konto ausgeführten Aktivitäten sind Sie verantwortlich. Sie sollten geeignete Maßnahmen zum Schutz Ihrer Kontoinformationen treffen, einen unbefugten Zugriff verhindern und Ihr Konto nicht mit anderen Personen teilen.
Wenn wir eine unbefugte Nutzung eines Kontos, Betrug oder einen Betrugsverdacht, Aktivitäten entgegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder andere objektiv angemessene Umstände feststellen, die die Sicherheit oder den ordnungsgemäßen Betrieb der Website beeinträchtigen können, können wir im Rahmen des anwendbaren Rechts erforderliche Maßnahmen wie die Einschränkung, Aussetzung oder Beendigung der Kontonutzung ergreifen.
Diese Maßnahmen berühren nicht die Ihnen gesetzlich zustehenden Verbraucherrechte.
4. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass die auf der Website dargestellten Produktinformationen, Preise und Verfügbarkeitsangaben korrekt sind. Produktbeschreibungen, Bilder, Spezifikationen und sonstige Darstellungen dienen dazu, Ihnen Informationen über die erworbenen Waren bereitzustellen. Die Darstellung kann jedoch je nach Gerät oder Browsereinstellungen abweichen.
Produktpreise, Werbeaktionen und damit verbundene Gebühren können aufgrund von Marktbedingungen, betrieblichen Erfordernissen oder Systemaktualisierungen angepasst werden. Soweit das anwendbare Recht nichts anderes bestimmt, sind für Ihre Bestellung die Preise und entsprechenden Gebühren maßgeblich, die zum Zeitpunkt der Aufgabe und Bezahlung der Bestellung auf der Website angezeigt werden.
Die Verfügbarkeitsangaben werden fortlaufend aktualisiert. Aufgrund von Verzögerungen bei der Systemsynchronisierung und der Bestellbearbeitung stellen die auf der Website angezeigten Bestandsangaben jedoch keine Garantie für einen Echtzeitbestand dar.
Wenn eine Bestellung aufgrund unzureichender Verfügbarkeit, eines offensichtlichen Preisfehlers, einer Zahlungsanomalie oder eines technischen Fehlers nicht ordnungsgemäß erfüllt werden kann, können wir die betreffende Bestellung im Rahmen des anwendbaren Rechts stornieren und Sie darüber zeitnah informieren. Bereits geleistete Zahlungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
5. Bestellung und Zahlung
Bei der Aufgabe einer Bestellung müssen Sie die für die Bearbeitung und Zustellung erforderlichen korrekten Informationen angeben und die Zahlung entsprechend den Angaben auf der Checkout-Seite durchführen.
Nach Eingang der Bestellung bearbeiten wir diese auf Grundlage der Bestelldaten und des Zahlungsstatus. Die erfolgreiche Durchführung der Zahlung und die Verarbeitung der jeweiligen Transaktion können vom System eines Drittanbieters für Zahlungsdienstleistungen abhängen. Maßgeblich ist daher das Ergebnis der jeweiligen Zahlungsabwicklung.
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden kann, Zahlungsinformationen nicht überprüft werden können oder bei einer Transaktion eine Anomalie auftritt, können wir die betreffende Bestellung möglicherweise nicht weiterbearbeiten. Soweit anwendbar, informieren wir Sie über den Status der Bestellung oder ergreifen entsprechende Maßnahmen.
Bestellbestätigung, abgeschlossene Zahlung und Erfüllung der Bestellung sind miteinander verbundene, aber unterschiedliche Bearbeitungsphasen. Der Erhalt einer Bestellbestätigung bedeutet nicht, dass die Ware bereits versendet wurde. Maßgeblich ist der tatsächliche Bearbeitungsstatus der Bestellung.
6. Transport und Lieferung
Die Waren werden zentral aus einem Lager außerhalb Deutschlands versendet und nach dem internationalen Transport und der Einfuhrabfertigung an die angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands zugestellt. Derzeit bieten wir ausschließlich Lieferungen innerhalb Deutschlands an. Der Lieferumfang bedeutet lediglich, dass wir Bestellungen für diese Region annehmen und dort Lieferungen anbieten, und bedeutet nicht, dass die Waren aus einem Lager innerhalb Deutschlands versendet werden.
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage. Die Bearbeitung kann unter anderem die Bestellbestätigung, Kommissionierung, Verpackung und Übergabe an den Logistikdienstleister umfassen. Nach Beginn der Transportphase beträgt die voraussichtliche Transportzeit in der Regel 5 bis 10 Werktage.
Bei einem Bestellwert von weniger als 120 € fällt eine Standardversandgebühr von 10 € an. Ab einem Bestellwert von 120 € ist der Versand kostenfrei.
Die Produktpreise enthalten die anwendbaren Steuern, Zölle und einfuhrbezogenen Kosten. Die Einfuhrformalitäten und Zollabfertigung im Rahmen des grenzüberschreitenden Transports werden von uns oder dem entsprechenden Logistikdienstleister organisiert. Unter normalen Umständen stellt der von Ihnen beim Checkout gezahlte Bestellbetrag den endgültig für die Bestellung zu zahlenden Betrag dar. Bei der Zustellung oder Zollabfertigung müssen Sie daher keine zusätzlichen entsprechenden Steuern oder Einfuhrkosten entrichten.
Für den konkreten Lieferumfang, die Berechnung der Versandkosten, die Behandlung von Steuern und Abgaben, die Logistikdienstleister, die Bestellverfolgung, die Transportzeiten und die Hinweise zur Annahme der Lieferung ist die auf der Website veröffentlichte „Versandrichtlinie“ maßgeblich.
7. Bestellstornierung
Sie können in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung einen Antrag auf Stornierung stellen. Der Stornierungsantrag muss über die auf der Website angegebenen offiziellen Kontaktdaten eingereicht werden und die Bestellnummer sowie die relevanten Bestellinformationen enthalten, damit wir den Status der Bestellung überprüfen können.
Nach Eingang des Stornierungsantrags werden wir abhängig von der aktuellen Bearbeitungsphase der Bestellung nach Möglichkeit versuchen, die Bestellung abzufangen. Wenn die Bestellung noch nicht in die weiteren Erfüllungsprozesse eingetreten ist, kann eine Stornierung in der Regel leichter durchgeführt werden. Wenn die Bestellung bereits bearbeitet, im Lager kommissioniert, verpackt, sortiert, an den Logistikdienstleister übergeben oder transportiert wird, ist eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.
Bei Bestellungen, die die Stornierungsbedingungen erfüllen und erfolgreich storniert wurden, wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet und über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die tatsächliche Gutschrift kann von der Bearbeitungsdauer des Zahlungsdienstleisters, der Bank oder des Kartenherausgebers abhängen.
Für die konkreten Voraussetzungen, das Verfahren und besondere Fälle der Stornierung ist die auf der Website veröffentlichte „Bestellstornierung“ maßgeblich.
8. Rückgabe, Umtausch und Kundendienst
Sie können gemäß der auf der Website veröffentlichten „Rückgabe- und Umtauschrichtlinie“ eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen, sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind. Die gesamte Frist für Anträge auf Rückgabe oder Umtausch beträgt 30 Tage ab Erhalt der Ware. Darin enthalten ist, soweit anwendbar, die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die innerhalb der 30-Tage-Frist angebotene freiwillige Rückgabemöglichkeit unterliegt den entsprechenden Bedingungen und beschränkt nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.
Anträge auf Rückgabe oder Umtausch werden in der Regel anhand der Bestelldaten, des Kaufnachweises, des Zustands der Ware und der von Ihnen bereitgestellten Unterlagen geprüft. Nach Erhalt der vollständigen Antragsinformationen bearbeiten wir den Antrag innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Nachdem die zurückgesandte Ware eingegangen und die erforderliche Prüfung abgeschlossen wurde, wird die Rückerstattung bei Erfüllung der entsprechenden Voraussetzungen innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet und über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Waren, die die Voraussetzungen für einen Umtausch erfüllen, werden nach Eingang und erfolgreicher Prüfung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen erneut versendet. Die voraussichtliche Lieferzeit nach dem erneuten Versand richtet sich nach den in der „Versandrichtlinie“ angegebenen Transportzeiten. Die Versandkosten für den erneuten Versand beim ersten Umtausch derselben Bestellung werden von uns getragen. Wenn für dieselbe Bestellung anschließend erneut ein Umtausch beantragt wird, tragen Sie die Versandkosten für den erneuten Versand. Als erster Umtausch gilt ausschließlich der erste Umtausch und erneute Versand innerhalb derselben Bestellung, unabhängig von der Anzahl der in der Bestellung enthaltenen Waren.
Für die konkreten Voraussetzungen für Rückgabe und Umtausch, die Rücksendeadresse, Rücksendeetiketten, die Kostentragung, die Rückerstattungsmethode und das detaillierte Kundendienstverfahren ist die „Rückgabe- und Umtauschrichtlinie“ maßgeblich.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind unter Wahrung der zwingenden Verbraucherschutzrechte auszulegen und anzuwenden, die Ihnen nach dem anwendbaren Recht zustehen.
Wenn zwischen Ihnen und uns Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder Kundendienstleistungen entstehen, empfehlen wir, zunächst zu versuchen, die betreffende Angelegenheit durch direkte Kommunikation zu lösen.
Streitigkeiten, die nicht durch direkte Kommunikation gelöst werden können, werden von dem nach dem anwendbaren Recht zuständigen Gericht oder einer anderen geeigneten Streitbeilegungsstelle behandelt. Die Bestimmung des anwendbaren Rechts und der zuständigen Gerichtsbarkeit berührt nicht zwingende Rechte, die Ihnen nach den anwendbaren Verbraucherschutzgesetzen zustehen können.
10. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die bei Ihrem Besuch der Website, der Erstellung eines Kontos, der Aufgabe einer Bestellung, der Zahlung und der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice entstehen, gemäß den anwendbaren Datenschutzgesetzen.
Für die jeweiligen Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten beachten wir die DSGVO und andere anwendbare Datenschutzanforderungen und treffen entsprechende Maßnahmen zur Verwaltung der Erhebung, Verwendung, Speicherung und Weitergabe personenbezogener Daten.
Für Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Cookies, zur Datenaufbewahrung, zu internationalen Datenübermittlungen und zu Ihren gesetzlichen Rechten beachten Sie bitte die auf der Website veröffentlichte „Datenschutzrichtlinie“. Diese Richtlinie ist ein wesentlicher Bestandteil und eine Ergänzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
11. Geistiges Eigentum
Die Texte, Produktinformationen, Bilder, Grafiken, Seitengestaltungen, Kennzeichen, Software und sonstigen Inhalte dieser Website sind Eigentum von uns oder den jeweiligen Rechteinhabern und durch die anwendbaren Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Sofern keine ausdrückliche Genehmigung des jeweiligen Rechteinhabers vorliegt oder das anwendbare Recht etwas anderes bestimmt, dürfen Sie Inhalte dieser Website nicht vervielfältigen, verändern, verbreiten, öffentlich zugänglich machen, verkaufen, lizenzieren oder anderweitig unbefugt nutzen.
Die normale Nutzung der Website zum Browsen und Einkaufen überträgt Ihnen kein Eigentum an den Inhalten der Website oder den damit verbundenen Rechten des geistigen Eigentums.
12. Haftungsbeschränkung
Wir erfüllen unsere Verpflichtungen im Zusammenhang mit den Website-Diensten, der Bestellbearbeitung, dem Verkauf von Waren und den Kundendienstleistungen gemäß dem anwendbaren Recht.
Bestimmte Funktionen der Website und Abläufe im Zusammenhang mit Transaktionen können von Zahlungsdienstleistern, Logistikdienstleistern, Netzwerkanbietern und anderen Drittanbietern abhängig sein. Bei Systemausfällen, Netzwerkunterbrechungen, Problemen im Betrieb von Logistikdienstleistern oder anderen externen Faktoren, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, unterstützen wir Sie soweit angemessen bei der Bearbeitung. Die jeweilige Haftung richtet sich jedoch nach den konkreten Umständen und dem anwendbaren Recht.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt eine Haftung, die nach dem anwendbaren Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf. Ebenso werden Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte, Rechte hinsichtlich der Vertragsgemäßheit der Waren und sonstigen gesetzlichen Rechte nicht beeinträchtigt.
13. Höhere Gewalt
Wenn Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle dazu führen, dass wir unsere Verpflichtungen vorübergehend nicht oder nur verspätet erfüllen können, werden wir unter Berücksichtigung der jeweiligen Umstände angemessene Maßnahmen zur Bearbeitung der betroffenen Bestellungen oder Dienstleistungen ergreifen.
Zu solchen Umständen können erhebliche Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, Krieg, behördliche Maßnahmen, erhebliche öffentliche Ereignisse, Unterbrechungen des internationalen Transports, weitreichende Netzwerkausfälle oder andere Ereignisse gehören, die vernünftigerweise nicht vorhergesehen, vermieden oder kontrolliert werden können.
Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt sind nicht als Ausschluss oder Einschränkung gesetzlicher Verbraucherrechte zu verstehen.
14. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund gesetzlicher Anforderungen, Änderungen der Website-Funktionen, Anpassungen von Geschäftsabläufen oder anderer angemessener betrieblicher Erfordernisse aktualisieren.
Die aktualisierte Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen, bei denen das anwendbare Recht eine Benachrichtigung der Nutzer verlangt, werden wir die entsprechenden gesetzlich vorgesehenen Informationsmaßnahmen ergreifen.
Sofern das anwendbare Recht nichts anderes bestimmt, gelten die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen ab ihrer Veröffentlichung für die weitere Nutzung der Website und für danach aufgegebene Bestellungen. Für bereits aufgegebene Bestellungen sind grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Bedingungen und entsprechenden Richtlinien maßgeblich, vorbehaltlich der gesetzlichen Bestimmungen.
15. Salvatorische Klausel und kein Verzicht auf Rechte
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem zuständigen Gericht oder einer anderen zuständigen Stelle als unwirksam, nicht durchsetzbar oder teilweise unwirksam eingestuft werden, wird die betreffende Bestimmung im erforderlichen Umfang angepasst oder nicht angewendet. Die übrigen Bestimmungen bleiben davon unberührt.
Wenn wir ein Recht aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht unverzüglich ausüben oder eine bestimmte Maßnahme nicht sofort ergreifen, gilt dies nicht als Verzicht auf dieses Recht. Ein Verzicht auf ein Recht ist nach den jeweiligen Umständen zu bestimmen und stellt keinen dauerhaften Verzicht auf die Ausübung dieses Rechts in zukünftigen vergleichbaren Fällen dar.
16. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder Kundendienstangelegenheiten haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:
Adresse: 1103 E Bruce Ave, Gilbert, AZ 85234, US
Telefon: +1 (480) 527-4168
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