Über uns

1. Wer wir sind

Ariarvenalia (im Folgenden „wir“) ist ein Online-Möbelgeschäft, das sich an Verbraucher in Deutschland richtet. Unser Fokus liegt auf der tatsächlichen Nutzung von Möbeln im Alltag und nicht nur auf ihrem Erscheinungsbild auf einer Produktseite. Für Menschen, die Möbel für ihr Zuhause auswählen, bleiben Möbelstücke in der Regel über längere Zeit Teil des täglichen Wohnraums. Daher sind passende Maße, eine für die Nutzung geeignete Konstruktion und Funktion sowie ein Stil, der sich natürlich in die bestehende Umgebung einfügt, häufig wichtiger als ein einzelner visueller Eindruck.

2. Wie wir Möbel auswählen

Bei der Auswahl unserer Produkte achten wir ausgehend von der tatsächlichen Nutzung auf Faktoren wie Maße, Materialien, Konstruktion, Funktionen, Farben und Ausführungen. Möbel müssen zum jeweiligen Raum und zur individuellen Lebensweise passen. Daher legen wir auch Wert darauf, dass die Produktinformationen ausreichend klar sind, damit Verbraucher die wichtigsten Spezifikationen und Nutzungseigenschaften eines Produkts vor dem Kauf nachvollziehen können. Die auf der Website angebotenen Produkte werden mit den entsprechenden Spezifikationen und verfügbaren Optionen dargestellt, sodass Verbraucher entsprechend ihrem Raum, ihren Bedürfnissen und ihren persönlichen Vorlieben auswählen können.

3. Klare Informationen für den Einkauf

Wir verstehen, dass sich der Online-Kauf von Möbeln von der Auswahl in einem stationären Geschäft unterscheidet. Verbraucher können ein Produkt vor dem Kauf nicht unmittelbar berühren oder in ihrem eigenen Umfeld betrachten. Deshalb sollten Informationen zu Maßen, Materialien, Farben, Funktionen und Preisen auf den Produktseiten möglichst klar dargestellt werden. Wir überprüfen und verbessern die entsprechenden Produktinformationen auf Grundlage der im laufenden Betrieb festgestellten Fragen und des Feedbacks von Verbrauchern, damit die Entscheidungsfindung vor dem Kauf erleichtert wird.

Neben den Produkten selbst sind auch Lieferung, Rückerstattungen und der Status einer Bestellung Bestandteil des Online-Einkaufs. Wir möchten durch klare Informationen auf der Website und entsprechende Kundenbetreuung dazu beitragen, dass Verbraucher den Ablauf ihres Einkaufs leichter nachvollziehen können und bei Fragen während des Bestellvorgangs eine geeignete Kontaktmöglichkeit finden.

4. Kontinuierliche Verbesserung unseres Services

Wir verstehen den Online-Shop als einen laufenden Geschäftsbetrieb und als einen Service, der kontinuierlich angepasst und verbessert werden kann. Fragen, die Verbraucher beim Durchsuchen, Kaufen oder Nutzen der Produkte stellen, können uns dabei helfen, Bereiche zu erkennen, in denen Produktinformationen oder Serviceabläufe weiter verbessert werden können. Wir passen unsere Produktauswahl, Produktdarstellung und Kundenbetreuung schrittweise an die tatsächlichen Erfahrungen aus dem laufenden Betrieb an, anstatt von einer unveränderlichen Vorgehensweise auszugehen.

Wenn Sie Fragen zu Möbeln, Bestellinformationen, Lieferungen, Rückgaben oder Rückerstattungen haben, können Sie uns über die auf der Website bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten erreichen. Sie können uns per E-Mail unter service@ariarvenalia.com kontaktieren oder uns unter +1 (480) 527-4168 anrufen. Unsere Kontaktadresse lautet 1103 E Bruce Ave, Gilbert, AZ 85234, US. Wir prüfen die von Ihnen bereitgestellten Informationen und unterstützen Sie entsprechend Ihrem Anliegen.